Полезно авторам: ответы редакции «Яндекс Музыки» на вопросы подкастеров

В ответ на заявку о загрузке подкаста автор получает информацию, что ее рассмотрят в течение нескольких рабочих дней. Загрузкой нового контента в «Яндекс Музыке» занимаются контент-менеджеры. Как правило, это занимает до трех дней, в зависимости от потока заявок. Также стоит учесть, что в выходные процессы замедляются.

Когда можно начать переживать? Если новостей нет более четырех-пяти дней. Но сначала проверьте почту, которую указывали в заявке. Когда у наших контент-менеджеров возникают вопросы, они направляют их автору и мяч оказывается на его стороне. В таком случае скорость загрузки зависит от того, насколько быстро подкастер выходит на связь.

В последнее время мы получаем всё больше вопросов о том, необходим ли первый полноценный выпуск для загрузки, или достаточно трейлера. Довольно часто мы можем загрузить подкаст только с трейлером, и делаем это. Но иногда, если у контент-менеджеров есть сомнения в том, что подкаст может нарушать авторские права, они пишут, что загрузят его только на основании модерации эпизода.

В первую очередь это касается подкастов про музыку, литературу, игры. Если в подкасте звучат треки, отрывки фильмов или сериалов, выдержки из видеоигр, у автора должно быть разрешение на использование этого материала, иначе это нарушение авторских прав – такой контент мы не загружаем.

На этапе заявки именно такой контент модерируется с наличием первого выпуска.

Логика формирования чарта не зависит от общего количества слушателей подкаста – иначе он бы менялся очень редко. В первую очередь подкасты соревнуются в динамике прироста слушателей. То есть, если случился и продолжается приток слушателей, подкаст даже с небольшим количеством подписчиков может попасть в чарт.

Это наш внутренний регулятор потока запросов. С ростом индустрии подкастов становится всё больше, как и запросов от авторов. Для нас порог в 100 лайков – не единственный показатель качества подкаста. Но это символ заинтересованности самого автора в промо, в том числе его самостоятельных действий по набору стартовой аудитории. В любом случае наличие 100 подписчиков – это не 100% гарантия промо.

Задать вопрос редакции «Яндекс Музыки» можно в форме по ссылке. 

Если ваш подкаст на протяжении долгого времени не получает промо, обратите внимание на:

Каждый день мы получаем десятки заявок от авторов, которые разбираем в порядке очереди. Лучше использовать форму для фичеринга как инструмент, чтобы заявиться на комплексное промо, а не рассказать, что у вас появился новый эпизод. К сожалению, из-за большого количества копий заявок одних и тех же подкастов мы можем не заметить или не добраться вовремя до некоторых шоу.

Обычно это неделя. Это касается попадания подкаста в блок «Актуальное» – на самое заметное место на сервисе. Нахождение в подборках и плейлистах мы не ограничиваем по времени. Смотрим на то, как реагируют пользователи, как растет аудитория подкастов, которые находятся на виду. Чем лучше отклик, тем выше потенциал у подкаста дольше находиться на главной.

Мы не воспроизводим подкаст напрямую с хостинга, а скачиваем к себе, поэтому выпуск может загружаться к нам какое-то время.

Наш парсер (часть кода, которая собирает и обрабатывает информацию) обращается к RSS-лентам подкастов, которые загружены на «Яндекс Музыку», примерно раз в пять минут. Но после этого мы скачиваем аудио, конвертируем и далее какое-то время оно загружается на сервис. 95% контента обнаруживается, импортируется и конвертируется быстро – это занимает не более получаса.

Крайний рубеж загрузки 2.5 часа. Если это время прошло, а подкаст так и не загрузился, можно смело обращаться в поддержку.

Мы хотим сделать тексты с ответами редакции на вопросы подкастеров регулярными. Спросить о том, что беспокоит или интересует, можно по ссылке