Как создать командный дух на «удалёнке»?

Раньше в «Шторме» ребята любили активный командный отдых, в «Богеме» созвоны на поболтать, а в «Толке» — мемы и нерабочие планёрки раз в две недели.

Анна Ковалева, соосновательница студии «Шторм»: Раньше мы любили собираться на еженедельные планерки офлайн с ритуалами: поесть булочек, что-то обсудить, посмеяться. Эти ритуалы мы стараемся сохранить и сейчас.

Ребята, которые остались в Москве, приезжают в студию и работают из офиса. Им так нравится: в какой-то момент они решили, что в текущей ситуации им будет лучше работать бок о бок друг с другом.

К тому же я стала делать чуть больше командных мероприятий, акцентировать внимание на этом. Например, недавно мы все вместе ходили на квиз (часть, что осталась в Москве). Ещё мы любим собираться на планерку за завтраком в каком-нибудь классном кафе или делать что-то вместе, сочетая работу и отдых

Агния Надеждина, продюсер и редактор подкастов студии «Шторм»: У нас всегда было много задач, в которые были вовлечены почти все члены команды, — это очень нас объединяет.

Сейчас особенно остро ощущается потребность быть вместе, поэтому мы не только сохранили традицию проводить планёрки каждый понедельник, но и стараемся чаще видеться вживую.

Раньше у нас было много сезонных активностей — летом мы вместе ходили на регату, учились ходить под парусом, вместе ходили в кино, а зимой устраивали новогодний корпоратив. Нам важно поддерживать дух команды и партнёров: и мы стараемся ради этого, например, в начале сентября устроили вечеринку для друзей нашей студии без повода. Получился очень душевный вечер и для команды, и для гостей.

Наша команда изначально работала на удалёнке, поэтому с некоторыми ребятами в жизни мы виделись пару раз. С одним из редакторов, Бетти, мы раньше никогда не виделись, но тут она была в Петербурге и предложила встретиться. И это так классно: вроде, видитесь первый раз, а столько тем для разговора. После таких встреч узнаешь человека по-новому, и работать вместе потом намного интереснее.

Аня Салова, владелица студии «ТОЛК»: У нас была неформальная планёрка раз в две недели: мы собирались на полтора часа и обсуждали что угодно, лишь бы это не было связано с работой. Помимо этого, почти все встречи по задачам начинались с разговоров про нерабочие дела.

Ещё у нас был, как минимум, один чат для мемов и интересной нерабочей информации.

За всех уехавших ребят можно порадоваться: их поддерживали и понимали. Каждая студия уделяет особое внимание взаимовыручке в такие сложные времена.

Анна Ковалева: Мы с Костей приняли решение продолжать работу. Мы собраны, для нас важно достигать результатов, в том числе и для наших партнеров. Так что мы и растеряны, и собраны одновременно.

Агния Надеждина: Когда кто-то принимал решение уезжать, было грустно и немного страшно, но сейчас мы постоянно на связи, поэтому дистанция особо не чувствуется. И мы очень гордимся, что начали делать международные проекты в этом непростом году. С этой стороны то, что члены команды разбросаны по миру, помогает.

Александра Рудко: У нас на самом деле не так много людей уехало, но мы стараемся всех поддерживать, помогать им. Много кто остаётся.

Конечно, когда ты вынужден уехать, у тебя большой спектр эмоций, и я могу это понять, потому что сама в марте уезжала. Это сложно: и страшно, и непонятно, человеку в такой ситуации нужна поддержка.

Софья Грошева: Мы сразу собрались на общий созвон, обсудить, кто как себя чувствует, и что мы будем делать. Сначала было довольно потерянное состояние, но мне нравится, что наша работа — это в какой-то мере и наша отдушина, которая помогает переключаться.

У всех уже выработалась вполне знакомая процедура записи онлайн: договориться с гостем, созвониться в Zoom, проверить звук, поставить запасную запись на диктофон, пообщаться с удовольствием. 

Агния Надеждина: В организационном плане у нас мало что поменялось: мы также мониторим все наши задачи в Trello, ведём общий календарь встреч, приезжаем на записи в студию или подключаемся удаленно, чтобы проверить звук. И, конечно, очень много переписываемся в чатах.

На записи мы все равно часто приезжаем в студию, так как бывает, что ведущего записываем в студии, а гостя — онлайн или наоборот. Но то, что подкасты можно записывать почти из любой точки мира, нас очень поддерживает.

Аня Салова: Мы обычная компания со стратегией, планами, KPI, планёрками, таск-менеджером, чатами и прочими неотъемлемыми атрибутами. Только онлайн. А ещё мы все раскиданы по разным часовым поясам, поэтому сверяемся с этой табличкой:

Коммуникация с гостями происходит примерно так:

— знакомимся с гостями и бронируем время записи;

— присылаем им инструкции, как записываться или, в особенных случаях, бронируем для них студию. Со студией договариваемся о подключении через Zoom;

— затем просто кидаем им ссылку и встречаемся с ними онлайн.

Александра Рудко: Сейчас работа организовывается также, как и раньше: по понедельникам в Zoom на планёрке каждый рассказывает, как дела у какого подкаста. Если у кого-то есть проблемы, мы вместе их обсуждаем.

На планерке готовится план на неделю: каждый рассказывает, что ему нужно сделать. Соответственно, всю неделю все работают. Общаемся мы в Telegram: у нас есть рабочий чат и чат-флудилка, где каждый день мы желаем друг другу доброго утра, скидываем мемы и видосики.

Также у каждого подкаста есть свой рабочий чат и чат с клиентом или партнёром по подкасту, где мы обсуждаем рабочие моменты.

Еще есть общий студийный календарь, где записаны общие планёрки, мозговые штурмы и записи, чтобы все были в курсе и видели план наглядно. У руководящей связки тоже есть свой отдельный календарь.

Анна Ковалева: Самое главное —  в трудные времена быть вместе, поэтому я стараюсь как лидер, который остался в Москве, поддерживать команду в добром здравии. Это про то, чтобы давать людям поддержку, быть рядом, помогать советом, иногда успокаивать, проводить время вместе. Я очень стараюсь, чтобы у ребят была интересная работа и, по возможности, отправляю их к клиентам в интересные места. Сейчас у них явно стало больше вдохновляющей работы и самостоятельности.

Агния Надеждина: Этот год показал нам, что наша главная сила — это люди. Почти всему можно научиться достаточно быстро, если ты открыт, эмпатичен и готов помогать другим. Этим трём вещам мы учимся друг у друга каждый день. И, разумеется, мы много общаемся не о работе: шутим, обсуждаем события нашей жизни и помогаем друг другу — это очень поддерживает.

Александра Рудко: Мы стараемся со всеми разговаривать один на один. Часть команды перевели на оклады, потому что оклад — история про стабильность, которая сейчас многим нужна. Мы стараемся организовать удалённый корпоратив и тренинг на командное сплочение онлайн, уже даже нашли клёвого коуча, который нам его проведёт.

Всем в команде мы говорим, что если нужна помощь, то всегда можно об этом попросить. И команда не боится это делать, если есть сложности они всегда могут с ними к нам обратиться.

Аня Салова: У нас много встреч один на один, на которых мы разбираем вопросы, проблемы, точки роста, цели и чувства (это происходит внутри отделов, а главы отделов уже общаются со мной о себе и о членах своих команд), но у нас сейчас нет никаких тим-ивентов. Во многом это связано с тем, что мы разбросаны по планете.

Когда подрастём и сможем себе такое позволить, обязательно сделаем корпоративный выезд в какую-нибудь тёплую мирную страну.